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未来的商业发展来看,全域经营将成为企业的一堂必修课


品牌必须拥有全局性的经营观



从整个商业发展趋势来看,未来的商业世界将不再是单点能力的竞争,仅凭借产品、服务等单一优势,已经很难在高度竞争的环境中长期保持优势,而未来将更加考验企业的综合能力。



全域经营将成为企业的一堂必修课,而这也要求企业拥有全局营销观念——从短期到长期的长效经营、从线上到线上+线下的全域增长、从数量到质量的高价值增长。这样才能让企业摆脱对单一平台的依赖,并构建出自身的营销体系,从而实现品牌价值的长期经营。



在当下数字化时代中,企业的全域经营实际上已经能够通过腾讯生态整体串联起来,也就是说,腾讯生态显然是品牌全域经营的核心自主阵地。






例如对于消费品企业来说,首先通过小程序的基建能力,搭配广告、搜索、直播等工具,能够将公域流量通过私域体系来承接运营;其次再利用腾讯广告系统的数据标签能力进行用户的深度分析及商品关联匹配;最后通过多样化的运营工具结合数据看板不断优化转化及复购。在这三项基本操作后,纽西之谜仅仅在购买后添加了一个加粉的按钮,便迅速实现了公众号涨粉增加50%、复购GMV占比30%、30天ROI提升超20%。



而对于地产、汽车这类长周期决策的行业来说,用户消费决策心理过程需要更细颗粒度的划分,企业销售也需要承担更多顾问角色,品牌对用户长线的跟进互动必不可少。例如碧桂园通过腾讯生态公私域结合的全域增长手段,借助一场55直播购房节,便实现了当场认购房源1.7万套,认购总价约143亿,实现了爆发式的增长。



总体来看腾讯生态已经成为最适合企业进行全域经营的阵地之一。一方面在于腾讯如今已经拥有了全场景的流量连接及创新能力,能够链接渗透至用户生活的各个角落,帮助品牌实现深度用户触达;另一方面在于腾讯拥有全链路数字化营销能力,能够在整个腾讯生态中实现用户的触达、信任、沉淀、转化、分享等一整套用户经营过程;此外,针对不同生命周期用户,还能够匹配不同的用户运营策略及工具,让品牌实现全生命周期的用户运营能力。



总而言之,随着中国商业的不断转型发展,过去粗放式的流量快速增长模式无疑将会逐步失效,野蛮生长、跑马圈地的营销策略也将不再适用,而全域增长、精耕细作的长效经营模式将会成为主流,这就要求大量品牌转换传统的经营思维,快速寻找出适合自身的全域经营路径。