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杨三石:《高效销售的七大步骤》

杨三石:《高效销售的七大步骤》

销售、销售经理、客户经理
培训时长:0
授课老师:杨三石
费用预算:根据方案进行定价

培训对象

销售、销售经理、客户经理

课程简介

课程目标:

? 掌握一套销售流程的工具 ? 深刻反思以往的销售习惯,积极培育更加高效的销售习惯 ? 学会如何诊断并纠正个人与团队的销售缺陷 ? 为参与销    

课程大纲:

高效销售的七大步骤课程描述 商场如战场,无数的勇士倒在了战场上,每一场战役都会涌现出一名英雄,但是却牺牲了太多的勇士。怎样不再牺牲那么多的勇士呢?需要形成有效的团队有步骤地向对手展开进攻,企业销售人员就是这些勇士,需要有一整套技能、知识、经验的步骤来完成竞争战场上需要完成的任务。《高效销售的七大步骤》课程的学习对成功高效销售的七大步骤训练做了深刻总结和分析,为销售勇士提供了一套明确的和可操作的行为步骤。帮助你学会提升自己销售技能,熟悉准确发掘客户需求步骤,具备正确处理客户异议及拒绝的能力,掌握建立管理客户关系,使自己在销售的战场中,在客户的心目中,在企业的团队中成为勇士,获得高效能的平衡发展,最终实现个人生活和事业的目标。 课程目标   通过本课程的学习,学员能够:l  掌握一套销售流程的工具l  深刻反思以往的销售习惯,积极培育更加高效的销售习惯l  学会如何诊断并纠正个人与团队的销售缺陷l  为参与销售机会开封的人员提供共同的语言课程对象l  所有销售人员及管理人员 课程大纲序言   高效销售七大步骤的概念¨        了解销售行为的六大误区¨        为何要有一套规范的销售步骤¨        规范销售步骤的原则¨        实现高效销售的七大步骤 步骤一  售前准备原则:售前长、短期准备潜在客户的寻找与分析观念:¨        通过规划找出机会¨        重视与核心人物的对话重点¨        千万别忽视既有客户¨        详细收集分析客户信息¨        积极开发新业务机会¨        价值有助于激发客户的兴趣方法:¨        制作一个橡皮人¨        核心人物对话研究七领域¨        针对既有客户售前规划的五大重点¨        收集信息的两层八法¨        开发新业务机会的四大法宝¨        遵循价值循环四原则授课方式:讲授 提问  案例 步骤二  客户初访原则:确定客户的潜在需求或重要业务议题观念:¨        良好的第一印象是成功的基础¨        建立可信度,发展和谐关系¨        科学的自我介绍方法:¨        职业化的销售形象¨        策略性合作架构及策略性合作提示¨        初次见面的自我介绍和开场要点授课方式:讲授   视频  角色扮演   自我评估  小组讨论    步骤三   销售调研原则:帮助客户明确需求的迫切性观念:¨        分清客户需求方向¨        针对不同客户需求,销售要采取不同方式对待¨        销售调研要注意科学步骤¨        不能漫无目的提销售问题¨        通过问题找出客户需求方法:¨        隐含需求和明确需求示意图¨        两个客户购买平衡因素¨        销售调研的四阶段¨        调研问题关系图¨        发掘需求的四问法授课方式:讲授  小组讨论 步骤四  销售介绍原则:证明产品、服务满足客户的需求观念:¨        彻底了解你所出售的商品¨        能把商品介绍的人见人爱,无疑会激起顾客的购买欲望¨        要让客户参与贯穿整个销售介绍过程¨        不要轻易报出你的价格方法:¨        了解关于商品的五大知识点¨        不同商品、不同顾客的介绍着手三点¨        客户参与的有效方法¨        有效地吸引顾客的十一种报价策略授课方式:讲授   角色扮演  小组讨论 步骤五  处理异议和拒绝原则:排除客户的疑虑,打破心理防线观念:¨        处理异议和拒绝要有正确的态度¨        要想精通处理问题就要有一定的基本原则¨        处理异议和拒绝的最佳策论就是对客户充分了解,预计拒绝发生的可能性¨        销售要妥善处理异议和拒绝,要随机应变方法:¨        老销售总结的处理异议和拒绝的六个方面¨        处理异议和拒绝的七点原则¨        客户的十六大异议和拒绝的处理方法¨        处理异议和拒绝过程图授课方式:讲授 小组讨论  游戏 步骤六  终结成交原则:扑捉成交时机,以合适的方法成交观念:¨        正确理解客户发出的购买信号¨        根据你的产品特点设计出自己特点的结束销售方式¨        错误的行为是有碍成交的终结者方法:¨        通过从感觉、观察、实验中发现客户购买信号¨        十一种结束技巧¨        七种错误行为阻碍销售终结授课方式:讲授 角色扮演  小组讨论 步骤七  客户管理原则:销售工作的真正开始观念:¨        培养良好的工作习惯¨        从机会管理走向客户管理方法:¨        一个好的工作习惯应该做的七件事¨        客户管理计划授课方式: 讲授  小组讨论   自我分析  附件:  销售人员特性评估表    策略性合作架构表

讲师介绍

杨三石

杨三石 老师
高级旅游顾问  实战派销售讲师   职业化训练专家   国家注册人力资源管理师
中智凯灵特聘讲师   公益校园执行导师 北京高校特聘讲师 首都职工素质工程特聘讲师  北京财经管理高级培训中心委员
   杨老师先后在国内知名的服务行业公司中任销售总监及高层管理职务,十多年的工作阅历积累了丰富的实战销售经验及管理经验。在对企业培训中,最大程度调动学员的主动性和积极性,能使学员认识到自己的不足,使其从优秀走向卓越。培训风格以灵活、幽默,鼓励学员参与为主,注重实用性,真正为学员解决问题。培训服务后并获得广大学员和企业好评。
销售课程特色:
  杨老师曾从企业的基础销售做起,历任企业的销售主管、销售经理、销售总监、运营管理副总等职位,擅长门店运营管理和销售课程。杨老师一直坚持“培训必须解决问题,给学员方法,提升自己”的培训理念,其培训课程为本人多年亲身实践的心血杰作,并贯以理论精华的深刻理解,深入浅出,感染力强,同时内容幽默风趣、贴切实用,深得学员好评。

内训服务流程

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