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问题终结者-行动学习式问题分析与解决公开课

问题终结者-行动学习式问题分析与解决公开课

开课日期 培训天数 上课地区 状态
2022年10月28日 - 29日 2天 东莞市 报名中
课程价格:3800 课程编号:14752 查看次数:719

培训对象

各层级管理人员、储备干部

课程简介

第一天
一、问题概述
1、什么是问题?
2、问题的分类:恢复原状型、防范潜在型、追求理想型
3、如何确定问题解决优先顺序?
4、问题的意义与价值?
5、对待问题的有力信念是什么?
6、失败的问题解决归因是什么?
7、问题分析与解决流程
问题解决优先顺序矩阵图
建立关于问题的基本认知
二、发现问题             发现问题的六个问题 发现问题六问 如何有效发现问题
三、陈述问题 5W3H 5W3H 结构化说清楚问题
四、分析问题
1、5Why法
2、要因分析法(鱼骨图法) 
3、Swot分析法
4、6W2H
5、盈利矩阵
6、SMART目标制定 5Why法、要因分析法(鱼骨图法) 、Swot分析法、6W2H盈利矩阵、SMART目标制定
掌握分析问题的6大工具、方法
第二天
五、解决问题 应用三大促动技术解决参与者的真实工作难题
1、ORID聚焦式会话法
2、团队共创法
3、世界咖啡法 ORID聚焦式会话法、团队共创、世界咖啡 有效链接群体智慧;产出真实工作难题的解决方案
六、回顾展望 O数据层面:两天的学习哪些地方令你印象深刻?
R体验层面:经历了怎样的情绪体验?
I理解层面:最大的启发和感悟是什么?
D决定层面:培训结束后可以立刻应用到工作中的是什么?
ORID聚焦式会话法 通过集体复盘对学习成果进行强化,最终形成落地行动计划

讲师介绍

代志杰——WFA国际促动师协会专家级促动师

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