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在市场经济条件下,行业的竞争就是服务质量的竞争，那么服务礼仪就尤为重要。有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。
在服务工作中，洞悉并满足客户的需求，给企业带来的效益并不仅仅在于其本身，一个随意的服务，给企业带来的损失可能无法衡量。所以，对于服务人员来说，学习和运用服务礼仪，已不仅仅是自身形象的需要，更是提高企业效益、提升企业竞争力的需要。
1.通过培训使学员塑造与职业相符合的职业形象；
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1、提升及塑造企业员工良好的个人职业形象和企业形象； 2、帮助企业员工掌握商务接待活动中的礼仪规范； 3、帮助企业员工了解商务活动中常见的礼
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“销售——说服顾客一次，服务——感动顾客终身”，“关注营销首先关注服务”是当今成功企业存在的最高价值。 在目前房地产市场风云变换之时，员工的个人素质、企业 的服务形象工程更是“地产核心竞争力”的重要体现!
房地产置业顾问的个人形象蕴涵着公司的企业文化，折射出企业的形象，在某种程度上也代表着地产项目的形象。一个优秀的置业顾问必须在工作中增强服务意识，端正服务态度，执行服务标准，提高服务水平。因此，置业顾问应该具备职业仪容仪表、专业服务态度和进退有序的规范礼仪。
客户第一、服务至上是当今企业经营的精髓，尤
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提高个人外在形象与内在修养，完善待人接物礼节的培训
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爱美是人类的天性，早在原始时期，人类就开始用一些特别的东西来装饰自己，使自己变得更加美丽。现如今已经是一个高度发达的社会环境，人们更加追求美的体现。
化妆，是运用化妆品和工具，采取合乎规则的步骤和技巧，对人体的面部、五官及其他部位进行渲染、描画、整理，增强立体印象，调整形色，掩饰缺陷，表现神采，从而达到美化视觉感受的目的。化妆，能表现出人物独有自然美；能改善人物原有的”形“”色“”质“，增添美感和魅力；能作为一种艺术形式，呈现一场视觉盛宴，表达一种感受。化妆能表现出女性独有的天然丽质，焕发风韵，增添魅力
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为政者外正衣冠礼仪，内正品德心灵。
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1、 更深入地挖掘自己、了解自己，并能够理解团队中的其他人，提升团队凝聚力； 2、 掌握PDP的五大性格分型； 3、 掌握PDP五型的具体行为特征和不同的沟通方式与风格； 4、 掌握短时间内快速判断对方的PDP分型，并由此来调整针对对方的、因人而异的沟通方式；
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政务礼仪，从个人的角度看，有助于提高政务人员的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。
本课程将从政务人员的实际工作内容为出发点，全方位展示政务礼仪最前沿的讯息和动态，用详实的案例为学员设定并解析在公务活动中如何塑造有个人魅力的职业形象，如何言谈举止得体，讲解政务拜访、政务接待及社交的礼仪规范，从而内外兼修，魅力永续。
1、 了解政务礼仪规范，掌握良好沟通技巧，掌握相关岗位的职业要求。
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不要惧怕投诉，投诉会让企业跟进一步！你根本想不到，1位回头客可以为企业带来多大的利润
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强化礼仪意识，掌握应知应会的社交商务礼仪，提高自身形象，提升职业素养； 了解、掌握社交或商务场合的一般礼仪基本准则、礼节规范； 通过礼仪训练提升个人形象。
