-
● 认知新生代员工职业行为特征
● 反思现行管理方式的不足之处
● 掌握情绪关注激励及沟通技术
● 减少冲突增强和谐的员工关系
● 最终目标：降低员工离职率，建立高效和谐的团队
-
真正能有效落地的课程，必须先从精准的需求调研开始！
发展型企业，培训管理者一般会发出共同的问题需求：
问题1：企业内部培训体系建设过程中要注意哪些要点？如何体现培训价值？
问题2：互联网+时代知识获取容易，培训形式要发生哪些变化，才能适应互联网+时代
问题3：针对中小企业培训如何破局？有没有具体建议及实用有效的培训形式推荐？
问题4：怎么样才能让培训与绩效考核更好的结合，而不是培训过后，公司感觉收益甚微，而很难得到领导的大力支持。
问题5：……
诸多问题，可以归为一条：培训管理者在企业培训体
-
具备高效的职场工作技能，从个人的角度看，有助于提高个人的工作效率和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以加强团队执行力，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。
本课程旨在帮助职场人士认清“忙茫盲”的工作现状，解决工作效率低下，团队执行力不强、沟通不畅等问题，从自身出发，找出不足
1、 塑造职业化心态，完成从校园人到职场人的转变。
2、 学习常用职场工作方法与技能，提升工作效率。
3、 认识时间管理实质是自我管理。掌握时间管理的原则，学会具体时间管理的
-
初入职场的年轻人，无法及时溶入职场角色，无法确定自己的职业身份和职场价值，对于职业素养的认知和塑造，也就无从谈起。也因此，企业每每遭遇了新职员育陪留的遭遇战。而新员工也每每遭遇入职之初的多种水土不服和文化僵持。
新员工入职后的：机制遵守、管理内耗、僭越层级的问题，皆出自于新员工的身份认知、角色定位。
怎样将“火力”四射的新生力量转换为效率卓著的生力军，必须从职场角色定位开始，在此理解的基础上，企业与新员工的连接才在一个轨道上，那么被企业所需要的职业素养塑造将顺理成章。1.剔除进入职场角色
-
企业之间的竞争，就是企业人才的竞争。员工的职业化程度和职业竞争力是决定组织战斗力的关键。而职场新人是我们企业的一股新鲜血液，他们有朝气、有活力，更有潜力，他们决定着企业未来的竞争水平。然而这些年轻人需要经历的就是一个从职场新人向职业人快速转化的过程。
为了帮助企业提升组织战斗力，加速职场新人的转化，我们特别推出《职场新人的5堂职业素养必修课》培训课程，会由内而外的帮助员工进行职业化转变与提升。● 塑造良好的职业观，使职场新人明确自己职业化发展的方向
● 深化职业道德和职业心态的认知，在工作中推动行为转
-
面对这个在中国1988年以后出生成长的新型群体，时代环境造就了他们有着与前人大为不同的人格特质，他们富有创造力和想象力的。在“封闭死、开放活”的年代，各方面的开放让新生代后的思想和视野也随之开放而更加长远，他们的见识要比上一代人丰富，追求新颖和潮流让他们永远不会满足于现状。由此带来企业管理中的一些难题，为什么员工跳槽越来越频繁？为什么员工越来越不听话，自我做主？为什么员工脾气不好，受不了批评？为什么员工遇到问题就放弃，推卸责任？为什么员工不遵守规章制度，不想受约束？为什么员工做事不投入，有钱的事就做？为什
-
职业是人生事业的大舞台，有人做导演，有人做演员；有人做主角，有人做配角；有人在前台，有人在后台。我们扮演的角色不同，但都在这舞台上演绎着自己的职业人生。
企业由员工组成，而高素质高度职业化的员工是企业生存与发展的核心竞争力。
“只有每个员工不断提高自己的核心竞争力，都成为专家，企业才具备核心竞争力。”——任正非
“首先创造优秀员工，然后才有制造电器的公司。”——经营之神松下幸之助
“企业核心精华增利在该组织内的人，其他的竞争力都是人的竞争力的外化。”——张瑞敏
★ 培养主动承担责任并积极心态拥抱
-
转变员工角色，打造职业化的心态 提升员工的责任心，热爱本职工作，寻找工作的乐趣 强化新入职员工的服从执行意识，建立积极工作心态 加强团队合作，增强合作意识；让员工懂得感恩！
-
企业内培训管理者、人力资源总监、业务部门领导经常遇到这样的困惑：除了传统的培训项目方式，不知道是否还有其他创新实战的项目方式；新员工离职率很高；不知道如何体系化设计0-1年内新员工的综合培养方式；不知道如何设计多元化的新员工项目培训产品；不知道如何有效辅导教练新员工；不知道如何有效激发教练团队意愿与技能提升等。基于新员工培养的诸多问题，本次课程旨在帮助企业内培训管理者、人力资源总监、业务部门领导，有效创新性设计新员工培训项目，明确多元化产品设计思路与方式，对新员工不同成长阶段遇到的典型问题进行有效辅导，对
-
课程目的：
柜面，是服务的窗口，为何还要承担营销任务？
银行人员已经承受着相当大的服务效率的压力，而面对面营销更是一种对个人能力和心理坚强度的大挑战，因此柜面人员对营销任务总不免存在着抵触或恐惧的心理。对临柜人员进行专业化营销训练首先要引导临柜人员对柜面营销任务有一个正确的认识：临柜专业化营销既是银行间相互竞争的需要，更是柜员专业素质的体现和向客户提供柜面专业化服务的必要延伸，而以积极心态进行营销将是成功的首要关键。
银行柜面，如何在紧张而有限的时间里，既满足快速服务要求又成功实现营销？
