-
-
银行保险的营销区别于个人代理的保险营销，需要在银行的厅堂环境里完成。这种营销模式缺失了日常对客户的维系和铺垫，需要在较短时间内让客户做出购买决定，而基于保险产品的专业性较强，客户对保险的功能性认知不足，让银保营销加大了难度。
厅堂流量客户的保险营销通常面临着客户不信任、产品听不懂这两个的营销难题，而这两个问题则是营销者的专业能力和营销技能不足的体现。如何在短时间内和客户建立保险营销的信任感，如何快速切入探寻客户的需求，如何更快更准的介绍保险产品，都是厅堂营销保险的难点。
为了让银保营销流程更简单、顺畅
-
随着客户理财观念的逐渐成熟，以及财富管理市场由蓝海进入红海，竞争越来越激烈：第三方财富管理、独立理财顾问迅速掘起，信托、基金等公司纷纷成立财富管理中心，绕过银行直接面向终端客户，银行在产品上的优势己经越来越少。与此同时，单一产品销售带来的问题也逐步显现：越来越多的银行零售客户经理抱怨自己就是个产品推销员，根本谈不上为客户做资产管理;产品信息通过短信、电话、微信大量发布，但响应的客户几乎没有;迫于任务压力盲目销售，事后却因市场下行、客户亏损而疲于奔命;抱怨客户片面的追求产品收益，而自己又不得不通过直接对比产
-
本课程通过对个贷产品业务办理流程、营销技巧、服务要点以及交叉销售推荐方法的讲解和培训，使客户经理能够独立完成各种个贷产品的销售和服务，能够进行产品组合推荐，实现交叉销售。<br />拓展客户来源的渠道
能够运用销售流程各环节的营销技巧
寻找交叉销售切入点的方法
个贷客户服务要点和方法
-
企业主作为重要的高端客户资源，比照其他类型的高端客户，有其独特的财富管理需求和高端服务需求。由于企业主客户带有的多元复合资源，可以深度挖觉得业务潜力很大，各行都在想方设法争夺此类客户。1.了解到企业主客户的群体特征
2.把握企业主私行服务的需求导向
3.学习为企业主提供服务的方法
4.按业务阶段沟通的方法
5.客户经理的能力养成
-
当今的国内银行面临着来自多方的压力，境内银行纷纷进驻、村镇银行迅速崛起、互联网金融强势渗透、产品严重同质、利差不断挤压，相比十年前银行业辉煌，现在的银行人纷纷发出“银行不好干”的感慨并且开始调整自己的经营阵地，回归到网点本源，从盲目营销转到向网点及周边的“一亩三分地”要业绩，从垒大户的营销对象转到向稳健的零售客户拓展，那如何在线上、线下多重重压下寻找生存之路？如何在机器高能替代人员的情况下做好厅堂服务和营销？
担此重任的首先是大堂经理，因为大堂经理是客户进入网点见到的第一人，外在形象、内在素养决定了银行
-
过去，银行的竞争基本是靠铺网点、铺人员的跑马圈地模式。但未来，随着客户成熟度的上升、竞争的复杂化，银行服务从各个维度都发生了巨变。商业银行的最基本服务机构网点在金融市场中处于最前战地，银行网点作为商业银行最基本的服务机构，是当前市场竞争的最前战地，也是银行业最主要的成本中心。在服务理念上，客户对金融服务的预期不断提高。银行服务理念的创新，就是要不断强化主动服务意识。要使银行员工把向客户提供优质服务变成“自觉行为”，而不是在外在压力下的“被迫行为”，从而齐心协力杜绝一切劣质的服务。培养和造就一支具有专业形象
-
NoneNone
-
证件种类繁多、内容繁杂，中国是个名符其实的证件大国；人脸的变化性、伪装性更大。我们感慨于岁月的无情之外，现在的易容技术确实发达。而这一切的压力都抛给了银行，抛给了临柜人员。从国内发生的电信网络诈骗案件来看，社会的关注点，监管部门的监管目光都投向了银行。因此，保证柜面业务的安全成为临柜人员的首要任务。
人证真实性是保证开户安全的第一位，人证识别的技能、技巧是柜面人员极需的。从各商业银行反馈上来的情况看，柜员普遍不懂得如何去识别证件真伪、去审查证件的信息，更有甚者，连哪些是有效证件都分不清。而人像识别的情况
-
客户越来越少，柜面营销成功率越来越低？
柜员自身发展受限，流失率越来越高？
一句话营销流于形式，产品推荐越来越难，如何突破？
厅堂/柜面单兵作战，联动营销变成口号？
政策越来越严，客户要求越来越高，如何有效预防投诉及处理投诉？
1、了解国际国内银行业的发展趋势和柜员营销人员心态；
2、掌握并妥善处理柜员日常工作中与营销密切相关的三个冲突，即：营销与服务、业务速度专业能力的冲突；
3、掌握七种客户识别方法及不同客户交叉销售策略，做到需求导向的产品推荐
4、掌握基于柜面七步曲的不同产品推荐技
