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● 提升班组长的的管理认知，学会识别压力，疏导情绪，做自己的主人
● 针对班组长的管理短板入手，提升管理能力
● 提升服务质量，学习80、90后员工特点，学习以人为本的管理手段和管理工具
● 实战模拟，情景演练，实景还原管理难题，使班组长面对难题时可以信手拈来，迎刃而解
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古人云：得民心者的天下；小米曰：得粉丝者的市场；无不说明人的至关重要性，从古自今，为获取人才，才有了周武王与姜子牙的故事，才有了萧何月下追韩信，才有了刘备三顾茅庐请诸葛，才有了唐太宗与魏征的君臣佳话，历史走到今天，企业归结为得人才则胜，如华为、海尔、格力、万科、小米、阿里、腾讯……等等都把人才放在发展第一要位，但今天我们发现企业不是没有人才，而是找到人才，培养出人才，驱动不了人才，不是没能力，而是没愿力，更没有合力。这是今天现状，物质丰富化，精神荒漠化，尤其面对90后的一代人才，价值观飘忽，思想波动大，没
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随着“互联网+”战略的不断推进，当新生代员工物质文化生活以及价值观发生了巨大的提升和转变；在物质相对富足，信息纷繁复杂，工作也随之从谋生的手段转变为获得高品质生活的工具，成为实现人生价值的过程；他们游离在现实与梦想、自由和禁锢、创业和随缘、安分和叛逆的博弈中，因此，部分新生代员工对工作的诉求也发生了重大的变化；
——随意辞职跳槽，离职率高，抗拒制度、鄙视义务；
——人际关系紧张协作力差，漠视责任，超级自我；
——管理者忙于救火，疲于奔命，甚至患上了“E时代”的综合症。
然而，前程无忧2016年调查
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“只有落后的员工管理，没有永远落后的员工!”他们是新生代，你可以不理解他们，却不可以视而不见;你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为,当今新生代一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。当今新生代一代新型员工涌入企业班组，他们具有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管理模式，基层管理者们如何应对新生代员工的挑战?这是管理者不得不面对和思考的新问题，也是必须交的答卷……
应对挑战首先要打破以往管理工作的常规。新生代是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到
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企业执行力存在问题，主要问题存在五个方面：
1.员工或者管理者执行心态有问题，把自己置身与企业之外，多一事不如少一事；
2.员工或者管理者本身能力不足，导致无法做好工作；
3.激励制度存在问题，做与不做或者做好做不好都一个样，没有责任心；
4.员工、管理者目标不一致，沟通渠道不畅通，导致不能有效清晰分析和理解目标，使得管理项目流产，执行没有结果；
5.CEO或者管理者自身问题，使得多头或者寡头管理，责、权、利不统一，缺乏有效的管控监督机制。
本课程是基于企业执行力系统中存在的问题进行设计，通过
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课程背景：
随着新生代员工进入职场，管理者发现以往的激励手段往往效力减弱，新生代员工具有着互联网的人格特质，比如他们好奇、个性、自由、具有创造性，但同时，也有一些新员工有抗压能力差、责任心较差、“任性”等特点，当这些特质需要与强调纪律、规范、权责的组织融合时，往往又会产生不适应状态，新员工往往缺少成熟的应对能力，而是选择“一言不合就离职”等所谓的“个性”方式，从职业生涯角度看，这种方式往往浪费了职场新人大量的时间成本，也难以建立成熟的能力资本。本课程在于帮助新员工理清职场不适应状态背后，自
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本课内容重点旨在帮助学员反思领导者的行为和组织设计，应该如何适应新生代员工的思维和心理诉求，力求“少一些空洞道理，多一些落地方法”。为了避免让培训出现“学员上课很激动，下课没行动”的现象，讲师在教学形式上注重启发与互动相结合，激发学员全程参与，以便在课堂中让学员自主完成课后改善行动计划。经过培训，学员将能够
识别并理性看待“95后”员工典型的“不当”行为表现
说出“95后”员工“不当”行为表现产生的背景及原因
了解“95后”员工的思维与心理有哪些特征
调整领导者的管理风格与方式，用非权力型
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E时代，原指电子时代，现指信息爆炸的互联网时代，载着地球玩命奔驰
出生和成长在E时代的80后，90后已成为各个企业的新生力量
他们是一个特殊的群体：独生子女，互联网突飞猛进.高等教育改革.信息爆炸.东西方文化的冲突与大融合
一方面他们个性张扬，敢于表达，充满朝气……
一方面他们漠视责任，蔑视义务，完全的自我……
他们就像笔记本电脑，潜力无限，但必须轻拿轻放
他们就像新鲜草霉，及不易保存
他们已步入职场，尚未雕琢，棱角分明
你作为管理者，可能已领教过他们的历害
你可能发现，自己积累多年的管
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新生代员工给人的感觉通常是喜欢个性张扬，崇尚自由平等民主，表现出推陈出新、不拘一格的形象，面对复杂多变、不稳定的社会环境难以一如既往地固守职业道德择守，流动率、跳槽率高，组织归属感不高等等。他们有鲜明的个性和新锐的价值观，他们或许是我们生机勃勃的员工，或许是充满希望的骨干，他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式，让企业领导者备受挑战!
面对新生代员工，领导者更象是教练、合作伙伴或导师，指导和支持着他们的工作，而不是简单地命令或分配任务。领导的定义不是你对他们做了什么，而是你和他们一起做什么。
