电话销售培训

本专题汇聚与电话销售相关的各类培训课程，还包括热门公开课和培训讲师，以及企业文化的内训课程，欢迎报名咨询或定制培训方案。

电话销售公开课

培训费用课时

电话销售内训课程

时长主讲老师

提升客服中心（呼叫中心）班组管理让业绩倍增2李忠美

客服是店铺成败的关键，交易过程中直接与客户打交道的头牌军，一个好的客服团队尤其重要。客服的管理是所有公司都应该重视的管理内容。客服的组织结构通常以班组也单位，班组的管理就是客服管理的关键。在阿里的时候，阿里人特别重视班组，来源于马云对于蒙古军的研究，蒙古军队骁勇善战，但是蒙古部队里特别著名的将帅就很难说出，蒙古军横扫亚欧大陆常常以少胜多，恰恰与他们的伍长、百夫长、千夫长的组织形态关系密切。他们将十人为一伍，选一为伍长，相当于班长，十伍为一队选出百夫长以此类推。阿里人在管理自己的销售团队时也是采取了这样
高效电话销售技巧2天刘娜
舒冰冰:客户投诉中的沟通模式分析及电话沟通技巧0舒冰冰

提升投诉处理能力；提升电话沟通能力
顾樱英:走进客户的心--顾问式电话销售技巧0顾樱英

 提供电话销售实用的、切合实际的解决方法  提升工作效率、解决实际营销环境中的困难  掌握电话销售工作系统流程与自我管理技能  全面提升销售业绩，突破自我获得更大成功
舒冰冰:《金牌话务员训练营》培训0舒冰冰

提升话务员的综合技能
一线千金——呼叫中心电话营销技巧培训1-2天文茵

10000号客服是中国电信服务客户的一项最常用最基础的手段。作为国内较早的电话营销平台，呼叫中心的电话营销无论对潜在客户的沟通、开发，还是对后期老客户的维护，都扮演着重要的角色和功能。如何能有效提高电话营销的效率及质量、提升销售业绩、提高客户满意度及忠诚度？本课程以实际工作案例和学员演练为主线，采用理论与训练结合的方式，课程实操性强，理论结合实际，实现理论向技能转化的完美落地，课程调研+课堂练习+课后辅导，培训出完美的电话营销人员，为电信打好第一张语音销售名牌！ 1. 明确电话服务工作的意义以及
存量客户精准营销与电话邀约技巧——业绩倍增1天，6小时/天肖广

电话邀约与销售一度是营销人员的重要手段，随着互联网金融普及，客户已经不用去网点，这种传统的营销模式挑战越来越大！市场上鱼龙混杂的电话营销、层出不穷的诈骗手段，让客户对陌生电话谈之色变，甚至我们营销人员自己都不接陌生电话；营销人员电话成功率越来越低、信心不断被蚕食，每天的电话也应付了事！课程设计紧密围绕客户经理及网点电话营销人员的典型工作情景，如产品营销类电话（消费类产品）、客户邀约类（账户升级、沙龙邀约、积分换礼），同时破解电话邀约实际挑战，例如：如何精准找到名单、如何找到合适的理由让客户不挂
卢璐:一线万金---保险电销团队销售实战能力提升训练0卢璐

提升保险行业电销人员业绩
郑海燕:电话销售基础篇0郑海燕

电话营销技巧基础
周清礼:《产品化销售的流程化》0周清礼

掌握产品化销售的定义、流程、应具备技能，进而提升销售业绩